MaQma Helpdesk komponenta je napredni sistem za podporo strank, znan tudi kot Podpora uporabnikom ali Program za podporo uporabnikom. S to reštvijo lahko uspešno in učinkovito upravljate odnose med strankami in vašim podpornim timom, rešujete reklamacije, na vpogled dajete pogosta vprašanja, gradite Bazo znanj.